Política de Privacidade

1. Quem somos (controladora)

Esta Política de Privacidade explica como a RAV CONSTRUTORA LTDA (nome fantasia: Rav Construtora), CNPJ 33.696.094/0001-34, com sede na R. Epitácio Pessoa, 1061, Lourival Parente, Teresina - PI, CEP 64.022-110, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, fornecidos por você ao usar o site, o formulário de contato ou a assistente virtual Ale:

• Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ e razão social;
• Dados de contato: e-mail e telefone/WhatsApp;
• Informações sobre a obra ou serviço: endereço, tipo de serviço, detalhes, prazo e orçamento previstos;
• Conteúdo das conversas com a assistente virtual;
• Dados de navegação e preferências, como idioma escolhido, endereço IP e informações do dispositivo.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder contatos e elaborar orçamentos e propostas;
• Prestar atendimento por meio de formulário, e-mail, telefone e assistente virtual;
• Executar contratos e procedimentos preliminares a eles;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a segurança do site.

4. Bases legais

O tratamento é realizado com base no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse da empresa, conforme o art. 7º da LGPD.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços essenciais à operação do site e do atendimento (como hospedagem, e-mail e ferramentas de inteligência artificial), com autoridades quando exigido por lei, e com parceiros necessários à execução do serviço contratado, sempre dentro do mínimo necessário.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

8. Cookies e tecnologias similares

O site pode utilizar cookies e armazenamento local para lembrar preferências (como o idioma) e garantir o funcionamento adequado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Menores de idade

O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale conosco: rav@rav.company | R. Epitácio Pessoa, 1061, Lourival Parente, Teresina - PI.